Telefon merkezi ve müşteri hizmetleri merkezi sistemleri ile güçlü haberleşme yönetimi
Etkileşim, bir firmanın başarısını etkileyen en kritik faktörlerden biridir. Hem iç hem de dış irtibatta verimli bir kontrol, işletmenin verimliliğini geliştirirken, müşteri memnuniyetine de doğrudan etki eder. Bu amaçla kullanılan telefon merkezi ve müşteri hizmetleri merkezi yapıları, işletmelerin haberleşme kanallarını